Lieferung

 

Lieferungsverspätung

Unsere Lieferzeiten betragen 7 bis 10 Tage*.

Wir arbeiten direkt mit den Produzenten zusammen. Wir haben daher keinen Zwischenhändler und können Ihnen daher wirklich wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu dem anbieten, was Sie in einem physischen Geschäft finden könnten.

 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung bestätige?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

Wir kümmern uns um den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine zweite E-Mail, sobald Ihr Artikel versendet wurde.

Diese enthält einen Link zur Auftragsverfolgung mit automatischer Verknüpfung Ihrer persönlichen Kennungen .

Sie können diese Seite auch direkt über einen Internetbrowser aufrufen und Ihre Kennungen (E-Mail + Bestellnummer) manuell eingeben.

 

Was soll ich tun, wenn ich am Liefertag nicht erreichbar bin?

Für per Post zugestellte Pakete ist grundsätzlich keine Gegenzeichnung erforderlich.

Die wenigen Pakete, die von professionellen Spediteuren zugestellt werden, erfordern manchmal beim Empfang eine Gegenzeichnung.

Sollte dies der Fall sein und Sie bei der Zustellung nicht vor Ort sein, wird Ihrem Briefkasten eine Karte mit Informationen zum weiteren Vorgehen zugesandt.

 

Wie lauten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. Rücksendungen können einfach per E-Mail über unser Kontaktformular arrangiert werden.

Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Rückgaben und Stornierungen. 

 

Sonderfall bei Bestellungen mit mehreren Artikeln

Da wir mit unterschiedlichen Herstellern zusammenarbeiten, kommen, wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, diese in unterschiedlichen Paketen bei Ihnen zu Hause an.

Dies wiederum vermeidet die Hinzuziehung eines Zwischenhändlers, der Ihre Bestellung zusammenstellt, was zu wettbewerbsfähigen Preisen führt!

Wenn Sie mit einem Teil Ihrer Bestellung ein Paket erhalten, ist das völlig normal und Sie müssen nur auf das zweite Paket warten.

 

Details zur Verpackung Ihrer Artikel

Alle unsere Artikel sind in Zwei-Wege-Polystyrol (OPP) verpackt, was viele Vorteile für die Qualitätssicherung bietet:

• Hält hohen Zugkräften stand
• Schützt vor Hitze und Lichtstrahlung
• Ungiftig
• Geruchlos
• Ökologisch
• Licht
• Niedrige Kosten
• ...

Hast du eine Frage ? Unser Support steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung: Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular.