Consegna

Ritardo nella consegna

I nostri tempi di consegna vanno da 7 a 10 giorni*.

Lavoriamo direttamente con i produttori. Non abbiamo quindi intermediari e questo ci permette di offrirti prezzi davvero competitivi rispetto a quelli che potresti trovare in un negozio fisico.

Cosa succede una volta confermato il mio ordine?

Riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo ordine.

Ci occupiamo di spedire il tuo ordine entro 24/48 ore.

Come monitorare il mio ordine?

Riceverai una seconda email una volta spedito l'articolo.

Questo contiene un collegamento al monitoraggio degli ordini , con connessione automatica dei tuoi identificatori personali.

Puoi anche accedere a questa pagina direttamente da un browser Internet e inserire manualmente i tuoi identificativi (e-mail + numero ordine).

Cosa devo fare se non sono disponibile il giorno della consegna?

I pacchi consegnati per posta generalmente non necessitano di controfirma.

I pochi pacchi consegnati da corrieri professionisti talvolta richiedono una controfirma al ricevimento.

Se questo è il caso e non sei presente al momento della consegna, verrà rilasciata una cartolina nella tua casella di posta con le informazioni su come procedere.

Qual è la nostra politica di restituzione e rimborso?

Se cambi idea, puoi restituire il tuo ordine. I resi possono essere organizzati semplicemente inviandoci un'e-mail sul nostro modulo di contatto .

Maggiori dettagli sulla nostra pagina Resi e Cancellazioni .

Caso particolare di ordini con più articoli

Poiché lavoriamo con produttori diversi, se hai ordinato più articoli, questi arriveranno a casa tua in pacchi diversi.

Anche questo evita di aggiungere un intermediario per mettere insieme il tuo ordine, il che si traduce in articoli a prezzi competitivi!

Se ricevi un pacco con parte del tuo ordine, è del tutto normale e devi solo attendere il secondo pacco.

Dettagli sull'imballaggio dei tuoi articoli

Tutti i nostri articoli sono confezionati in polistirolo bidirezionale (OPP) , che presenta numerosi vantaggi in termini di conservazione della qualità:

• Resiste ad un'elevata forza di trazione
• Protegge dal calore e dalle radiazioni luminose
• Non tossico
• Inodore
• Ecologico
• Leggero
• Basso costo
• ...

Hai una domanda ? Il nostro supporto è a tua disposizione 7 giorni su 7: inviaci la tua richiesta utilizzando il modulo di contatto .