Consegna
Ritardo nella consegna
I nostri tempi di consegna vanno da 7 a 10 giorni*.
Lavoriamo direttamente con i produttori. Non abbiamo quindi intermediari e questo ci permette di offrirti prezzi davvero competitivi rispetto a quelli che potresti trovare in un negozio fisico.
Cosa succede una volta confermato il mio ordine?
Riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo ordine.
Ci occupiamo di spedire il tuo ordine entro 24/48 ore.
Come monitorare il mio ordine?
Riceverai una seconda email una volta spedito l'articolo.
Questo contiene un collegamento al monitoraggio degli ordini , con connessione automatica dei tuoi identificatori personali.
Puoi anche accedere a questa pagina direttamente da un browser Internet e inserire manualmente i tuoi identificativi (e-mail + numero ordine).
Cosa devo fare se non sono disponibile il giorno della consegna?
I pacchi consegnati per posta generalmente non necessitano di controfirma.
I pochi pacchi consegnati da corrieri professionisti talvolta richiedono una controfirma al ricevimento.
Se questo è il caso e non sei presente al momento della consegna, verrà rilasciata una cartolina nella tua casella di posta con le informazioni su come procedere.
Qual è la nostra politica di restituzione e rimborso?
Se cambi idea, puoi restituire il tuo ordine. I resi possono essere organizzati semplicemente inviandoci un'e-mail sul nostro modulo di contatto .
Maggiori dettagli sulla nostra pagina Resi e Cancellazioni .
Caso particolare di ordini con più articoli
Poiché lavoriamo con produttori diversi, se hai ordinato più articoli, questi arriveranno a casa tua in pacchi diversi.
Anche questo evita di aggiungere un intermediario per mettere insieme il tuo ordine, il che si traduce in articoli a prezzi competitivi!
Se ricevi un pacco con parte del tuo ordine, è del tutto normale e devi solo attendere il secondo pacco.
Dettagli sull'imballaggio dei tuoi articoli
Tutti i nostri articoli sono confezionati in polistirolo bidirezionale (OPP) , che presenta numerosi vantaggi in termini di conservazione della qualità:
• Resiste ad un'elevata forza di trazione
• Protegge dal calore e dalle radiazioni luminose
• Non tossico
• Inodore
• Ecologico
• Leggero
• Basso costo
• ...
Hai una domanda ? Il nostro supporto è a tua disposizione 7 giorni su 7: inviaci la tua richiesta utilizzando il modulo di contatto .